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LIEFERUNG
IHRE BESTELLUNG ABHOLEN
Neben der Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause haben Sie auch die Möglichkeit, sich Ihre Wunschartikel in unser WOC-Lager liefern zu lassen. Bezahlen Sie bequem online, wählen Sie die Option "Abholen", um die Artikel offline abzuholen.
DIE SIE BEI DER ABHOLUNG BENÖTIGEN
Sie benötigen einen gültigen Ausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) und eine Bestellrechnung, um Ihre Bestellung im Lager abzuholen. Sie (der Kunde) müssen die Ware persönlich abholen, eine Vollmacht wird nicht akzeptiert.
Benötigen Sie weitere Informationen über den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung? Hier finden Sie unseren Kundenservice.
PICK UP YOUR ORDER
In addition to delivery directly to your home, you have the option of having your dream bike delivered to one of our branches. Pay conveniently online, select the option "Delivery to a Fahrrad XXL branch" and choose the store of your choice for delivery.
YOU WILL NEED THAT AT PICK-UP
You need a valid ID (ID card, passport or driver's license) and order invoice to collect your order from the branch. You (the customer) must collect the goods personally, a power of attorney will not be accepted.
Do you need more information about the current delivery status of your order? You can find our customer service here.
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Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Europa möglich (Insellieferungen sind ausgeschlossen). Bitte beachten Sie, dass wir die Pakete aufgrund der Größe der Pakete nicht an Packstationen oder Postämter versenden. Sie erhalten Ihre Ware innerhalb Europas derzeit innerhalb von ca. 5-7 Arbeitstagen nach Bestelleingang bei uns.
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WIE FUNKTIONIERT DER VERSAND IHRER BESTELLUNG?
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Wir verpacken alle Bestellungen bis 17.00 Uhr am selben Tag. Unser Spediteur holt die Bestellungen am nächsten Werktag ab. Die Lieferzeit beträgt derzeit ca. 5-7 Arbeitstage. Alle Zeiten beziehen sich auf Arbeitstage. Wochenenden und Feiertage verlängern die Lieferung entsprechend.
Bitte beachten Sie, dass sich bei den Zahlungsarten Kreditkarte, Sofortüberweisung und Giropay die Lieferzeit je nach Dauer der Überweisung verlängern kann.
WEITERE INFORMATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN AUS DER SCHWEIZ/NORWEGEN/LIECHTENSTEIN/ISLAND
Für Lieferungen in die Schweiz/Norwegen/Liechtenstein/Island empfehlen wir Ihnen, alle Informationen auf der Bestellseite auszufüllen, damit wir uns um alle Zollformalitäten und die Lieferung an Ihre Haustür kümmern können.
Bitte beachten Sie, dass Zuschläge anfallen, wenn Ihre Bestellung größer oder schwerer als ein Standardpaket ist!
Bitte beachten Sie, dass Sendungen über 30kg oder > 400cm Umfang (z.B. die meisten unserer Fahrradmodelle) nur nach vorheriger Absprache mit einem Übermaßzuschlag für die Versandkosten angenommen werden. Wenn Sie eine solche Bestellung planen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.
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